Les agents peuvent avoir le besoin d'être écoutés, conseillés, soutenus et/ou orientés par rapport à toutes les difficultés personnelles ou professionnelles.
Cet accompagnement peut se réaliser à plusieurs niveaux :
PROGRAMME D'ÉCOUTE
Ce service d’écoute et de soutien psychologique s’adresse à tous les agents des collectivités adhérentes au contrat groupe 2026-2029, sans nécessité d'arrêt pour raison de santé préalable, sans limite d’utilisation et gratuitement. Les agents peuvent ainsi bénéficier à tout moment, en toute confidentialité, et à leur seule initiative, d'une écoute. La collectivité n’est jamais informée de la démarche effectuée par l'agent bénéficiaire.
INTERVENTION D'UN PSYCHOLOGUE
Le psychologue peut orienter l’agent vers un cabinet proche du domicile ou du travail de celui-ci qui répondra au mieux au besoin d'accompagnement de l’agent. L’agent peut ainsi accéder jusqu’à 20 consultations en face à face, incluses dans la prestation.
Accès : disponible 24h/24 et 7jours/7. Plusieurs modes d’accès sont proposés :
- par téléphone depuis n’importe quel poste,
- en se connectant sur le site web ou via l’application mobile Balancy - Espace bénéficiaire (dialogue en direct et en temps réel).
Pour en savoir plus
Dans le kit accompagnement psychologique vous retrouverez la brochure et l'affiche A4 à diffuser.
